FAQ

Q

● かわいいメモSTOREの商品は、どのようなものですか?

A
〇 商品はいずれも「ダウンロード商品」です。ご使用にはプリントや用紙サイズに応じた切取が必要です。  用紙には切取用のガイド線がプリントされますので、定規とカッターを使って簡単に切取できます。
Q

● 商品はどのように購入できますか?購入後はすぐに使えますか?

A
〇 ご希望商品ページの「カートに入れる」ボタンよりお進みください。  決済は「クレジットカード払い(デビットカード払い)」、「PayPal払い」、または「コンビニ払い(別途手数料¥200がかかります)」がご利用いただけます。  クレジットカード決済(デビットカード決済)、PayPal決済の場合は、「注文確認メール」、コンビニ決済の場合はお支払後の「支払い確認メール」より商品(PDF)のダウンロードが可能です。ダウンロード後は、すぐにプリントしてお使いいただけます。
Q

● 利用できるクレジットカードの種類は何ですか?

A
〇 VISA、Master、American Expressがご利用いただけます。(※海外発行カードはご利用いただけない場合がございます)
Q

● コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか?

A
〇 以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ・ ローソン(ロッピー)http://stores.jp/convenience/loppi ・ ファミリーマート(Famiポート)http://stores.jp/convenience/famiport ・ サークルK・サンクス(カルワザステーション)http://stores.jp/convenience/karuwaza-station ・ セイコーマート(クラブステーション)http://stores.jp/convenience/club-station ・ コンビニPOSレジ(オンライン決済)http://stores.jp/convenience/pos
Q

●「注文確認メール・支払い確認メール」が届かないようです。

A
〇 原因としましては、以下の2つが考えられます。 ・ ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合 ・ 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった場合  当店は「STORES.jp(株式会社ブラケット)」さまのシステムを利用しておりますので、通知メールは  「hello@stores.jp」から送られます。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で  再度お試しいただければ幸いです。
Q

● クレジットカード利用明細には、どのように表示されますか?

A
〇 ご利用明細には「STORES.jp」名、または「STORES.jp/かわいいメモSTORE」名で表示されます。
Q

● 間違った商品を購入してしまいました。キャンセル・返品したいのですが

A
〇「ダウンロード商品」という性質上、いかなる返品・返金にも応じられませんのでご了承ください。
Q

● 商品をプリントしましたが、デザイン幅が均等に印刷されていません。

A
〇お客さま個々のパソコンやプリンターの「設定環境」によって、デザインが正しい位置にプリントできないことがあります。デザインが小さく印刷されてしまう、部分的に印刷が切れてしまうまたは、デザイン幅が均等でない場合 印刷画面では、「実際のサイズ」を選択して「PDF のページサイズに合わせて用紙を選択」のチェックをはずしてください。バランスよく、均等に印刷されます。お使いのブラウザーによっては、表現が異なるようです。いずれも、自動的に拡大・縮小するを「オフ 」にしてください。
Q

● STORES.jp IDとは何ですか?

A
〇 当店を含め、STORES.jp内でご利用いただけるアカウントです。登録していただくと、次回購入時に必要情報の入力を  省くことができるほか、ログインすると過去の購入履歴が確認いただけます。またお気に入りの商品を登録し、  いつでも購入することが可能になります。